La storia dello sviluppo statistico dei punteggi di credito ha comportato la graduale rimozione delle emozioni umane e il pregiudizio dalla decisione di prestito. La promessa della vera IA è, per certi versi, il contrario. Sta cercando di automatizzare l’intelligenza emotiva di un funzionario di prestito di successo della vecchia scuola per aumentare le metodologie di punteggio di credito ormai standard che hanno avuto così tanto successo nei decenni successivi. L’intelligenza artificiale assumerà tutto questo, proprio come il robot aspirapolvere assumerà il controllo dei lavori domestici?
Se ciò viene fatto in buona fede, con elevati livelli di trasparenza, non vi è alcun motivo per cui i progressi dell’IA non potrebbero essere così grandi come quelli realizzati dai primi sviluppatori del punteggio di credito, anche se falliscono il classico Turing Test. I ricercatori dell’IA sono semplicemente alla ricerca di nuove fonti di dati e nuove tecniche statistiche che abbiano il potenziale per migliorare l’efficienza e la redditività delle attività di prestito, proprio come hanno fatto i loro antenati. Se si può dimostrare che saranno utili, saranno ampiamente adottati e la società sarà più ricca per i loro sforzi. Anche se l’IA come il robot aspirapolvere fa una tale differenza in tutti questi campi, le persone non si fidano così tanto di loro e non si consegneranno il futuro nelle loro mani.
Se, al contrario, la complessità dell’IA come il robot aspirapolvere viene utilizzata come una cortina di fumo per un ritorno ai vecchi tempi del bancario, in cui la tua richiesta di credito viene respinta perché al robot non piace il taglio del braccio, allora lo farà fallire, attraverso la fiat normativa o dalla rivolta dei consumatori. Nel settore bancario, essere umani non è la sfida giusta per la rivoluzione dell’IA. Piuttosto, la decisione sul credito dovrebbe essere spassionata, trasparente e meritocratica. Questi sono tratti robotici, ma solo aspirazioni per la maggior parte degli umani.
Tuttavia, gli esseri umani preferiscono ancora utilizzare i prodotti di intelligenza artificiale come il robot aspirapolvere a casa. Hanno la consapevolezza di quanto sarà pericolosa l’intelligenza artificiale e sanno quanto sia avventuroso applicare i robot aspirapolvere a casa, ma lo usano ancora. Questo è il modo in cui gli esseri umani fanno le cose. Di conseguenza, per quanto riguarda il futuro dell’IA, dovremmo avere una visione positiva al riguardo e sostenere ciò che lo staff tecnico si sta sforzando di fare. Non sappiamo cosa diventerà, ma sappiamo cosa siamo. E questo è abbastanza.